Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a tu disposición el presente Aviso.

1. Responsable

Aztec's Studio (“Aztec's Studio”) es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes escribirnos a privacidad@aztecstudio.mx.

2. Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Domicilio de envío: calle, colonia, ciudad, estado, código postal.
• Datos fiscales (solo si solicitas factura): RFC, razón social, código postal fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI.
• Datos de tu pedido: productos, diseños/imágenes que subes y preferencias de personalización.
• Datos de pago: procesados directamente por las pasarelas de pago; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y cookies (sección 7).

Datos que NO recabamos

No solicitamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias, preferencia sexual, datos biométricos) ni datos de menores de edad. Las imágenes que subes al editor pueden contener datos de terceros —una fotografía, por ejemplo—; comprobar que tienes derecho a usarlas es tu responsabilidad, y solo las tratamos para producir tu pedido.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y administrar tu cuenta.
• Procesar, producir, facturar y entregar tus pedidos.
• Gestionar pagos, devoluciones, reembolsos y atención a clientes.
• Emitir comprobantes fiscales (CFDI) cuando los solicites.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad.

Finalidades secundarias (puedes oponerte)

• Envío de promociones, encuestas y comunicaciones de marketing.
• Elaboración de estadísticas y mejora de la experiencia de compra.

Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a privacidad@aztecstudio.mx. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios contratados.

4. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@aztecstudio.mx indicando: tu nombre, medio para recibir respuesta, documento que acredite tu identidad y la descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer.

Conforme al artículo 32 de la LFPDPPP, te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si la solicitud procede, la ejecutaremos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Para acreditar tu identidad basta con que la solicitud llegue desde el correo de tu cuenta y adjuntes una identificación oficial; si actúas en representación de otra persona, además el poder correspondiente.

Revocación del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento para las finalidades secundarias en cualquier momento por el mismo correo, o desde el enlace de baja de nuestros correos de marketing. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO.

5. Transferencias de datos

Para prestarte el servicio, compartimos datos estrictamente necesarios con:

• Maquiladores/impresores externos (para producir tu pedido).
• Empresas de paquetería (para entregar tu pedido).
• Pasarelas de pago (para procesar el cobro).
• Proveedor autorizado de certificación (PAC) y autoridades fiscales (para la facturación).
• Proveedores de correo y almacenamiento que tratan los datos por nuestra cuenta.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, al ser necesarias para el cumplimiento del servicio y obligaciones legales. Algunos de estos proveedores (correo transaccional, almacenamiento en la nube y la pasarela de pago) pueden operar fuera de México, y tratan los datos únicamente por nuestra cuenta y bajo instrucciones nuestras. La pasarela de pago trata además los datos de tu tarjeta bajo su propio aviso de privacidad.

6. Conservación y seguridad

Cuánto tiempo guardamos cada cosa:

• Tu cuenta y sus datos de contacto: mientras la cuenta esté activa.
• Pedidos y comprobantes fiscales: cinco años, que es el plazo que exige la legislación fiscal.
• Diseños e imágenes que subes: seis meses después de que te entregamos el pedido. Pasado ese plazo, una tarea automática los borra del almacenamiento —tanto la imagen que subiste como los archivos que preparamos para imprimirla— y en tu pedido queda el registro de lo que compraste, sin las imágenes. Si quieres volver a pedir esa pieza después, tendrás que subir tu diseño otra vez.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables: cifrado en tránsito, cifrado de los secretos de configuración, acceso por rol con verificación en dos pasos para el personal y almacenamiento privado de los archivos de los clientes.

7. Cookies

Este sitio usa únicamente cookies propias, y solo estas:

• Sesión: mantiene tu cuenta iniciada. Es la que permite que veas tus pedidos y tus facturas.
• Carrito de invitado: conserva lo que agregas antes de iniciar sesión, para que no se pierda.
• Enlace de afiliado: recuerda con qué enlace llegaste, para reconocer la comisión de quien te recomendó.

No usamos cookies de terceros con fines publicitarios. Puedes borrarlas o bloquearlas desde tu navegador, teniendo en cuenta que sin la de sesión no podrás entrar a tu cuenta.

8. Cambios al Aviso

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso o el tratamiento de tus datos: privacidad@aztecstudio.mx.